O Grupo Inlog está em busca de um(a) Líder de Customer Success para fortalecer processos e garantir uma jornada de excelência para nossos clientes.
📌 Responsabilidades
- Liderar e desenvolver o time de CS, garantindo entregas consistentes.
- Atuar em parceria com as diversas áreas da Inlog em busca da evolução contínua dos nossos serviços.
- Ser representante da voz do cliente, antecipando necessidades e propondo soluções.
🔎 Requisitos
- Experiência prévia com Customer Success ou áreas relacionadas.
- Vivência com liderança.
- Boa comunicação, organização e capacidade de tomada de decisão.
- Perfil analítico e orientado a dados.
💼 Diferenciais
- Atuação anterior em empresas de tecnologia.
- Familiaridade com CRM e metodologias ágeis.