Atividades que serão desenvolvidas:
- Suporte técnico de 2º nível aos usuários, tanto presencial quanto remoto.
- Gestão e manutenção de redes físicas e lógicas e Wi-Fi corporativo.
- Monitoramento proativo dos sistemas internos e serviços de infraestrutura.
- Administração do Active Directory (AD), File Server, políticas de grupo (GPOs) e permissões de acesso.
- Gerenciamento do sistema ERP interno (realizar atualizações, identificar possíveis lentidões e falhas e acionar o suporte técnico da empresa, quando necessário).
- Gerenciamento e execução de rotinas de backup e restauração.
- Controle de inventário e patrimônio de ativos de TI.
- Suporte e administração da suíte Microsoft 365 (Exchange, Teams, OneDrive, SharePoint, etc.).
- Gestão de licenciamento de softwares e serviços.
- Apoio em projetos de infraestrutura, como migração de servidores, implantação de novas soluções e ferramentas.
- Criação e atualização de documentação técnica e de procedimentos.
- Identificação e proposição de melhorias para desempenho, segurança e escalabilidade da infraestrutura.
Formação desejável:
Curso superior completo ou em andamento em Tecnologia da Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Redes de Computadores ou áreas correlatas.
Requisitos:
Conhecimento em redes (TCP/IP, VLANs, DHCP, DNS, Wi-Fi corporativo).
Experiência com Active Directory, GPOs, File Server.
Experiência com administração e suporte à suíte Microsoft 365.
Boa capacidade de documentação técnica e organização de processos.